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通常提到跨境電商,大家下意識(shí)想到的往往是南方企業(yè),或者是港口城市,內(nèi)陸城市存在感很弱,但——
河南鄭州就有這么一家企業(yè)靠著一副小小的眼鏡,其業(yè)務(wù)覆蓋超150個(gè)國(guó)家和地區(qū),全球累計(jì)用戶(hù)超過(guò)500w。
鄭州小魔獸電子商務(wù)有限公司于2017年成立,其旗下品牌Zeelool是小魔獸業(yè)績(jī)最為突出的出海品牌。
從2017年至2021年,Zeelool在海外實(shí)現(xiàn)了年增速100%的佳績(jī),在眾多出海品牌中脫穎而出,堪稱(chēng)一匹跨境黑馬。
現(xiàn)今,成立不足7年的Zeelool已然成為中國(guó)在海外發(fā)展順利的眼鏡品牌之一。
那么,中國(guó)品牌的它是怎樣成為海外眼鏡垂類(lèi)品牌之首的呢?
一、曲線“救國(guó)”,突圍而出
眾所周知,眼鏡并不是什么稀奇玩意,不管?chē)?guó)內(nèi)外,在哪都有成熟的眼鏡品牌商。
「Zeelool 」創(chuàng)立的2017年,國(guó)內(nèi)跨境電商早就搞得紅紅火火,距離亞馬遜大批封禁國(guó)內(nèi)大賣(mài)家店鋪還有兩年。
這時(shí)候入局跨境電商,做的還是眼鏡這種技術(shù)壁壘較低的品類(lèi),想要破局不是一般的困難。
因此,他們選擇在競(jìng)爭(zhēng)力較小的定制類(lèi)產(chǎn)品方面尋求機(jī)會(huì),最終決定進(jìn)入處方眼鏡類(lèi)目。
小創(chuàng)看來(lái),「Zeelool 」的破局,離不開(kāi)極高性?xún)r(jià)比和高效配鏡服務(wù)。
(一)又靚又便宜,誰(shuí)不愛(ài)呢?
「Zeelool 」品牌獨(dú)立站眼鏡的價(jià)格一般在 15 美元至 30 美元之間,有時(shí)還會(huì)有超級(jí)促銷(xiāo),7 美元就能買(mǎi)到。
其評(píng)分基本在4.9分左右,客戶(hù)對(duì)其評(píng)價(jià)最多的,則是“漂亮的設(shè)計(jì)”“便宜的價(jià)格”。
據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示,其眼鏡款式多達(dá)2000 +款,涵蓋貓眼、方形大框鏡、非常規(guī)幾何形狀等各種富有個(gè)性的廓形款式。
其造型豐富多樣、花色各異、設(shè)計(jì)精美,為追求個(gè)性化、時(shí)尚前衛(wèi)的消費(fèi)者提供了極為豐富的選擇。
并且為滿足不同人群的需求,「Zeelool 」獨(dú)立站針對(duì)女士、男士、兒童、太陽(yáng)鏡、藍(lán)光阻擋等細(xì)分類(lèi)目進(jìn)行了分類(lèi);
使消費(fèi)者能夠依據(jù)自身所需的場(chǎng)景、風(fēng)格屬性、款式設(shè)計(jì)、材質(zhì)、顏色、形狀等挑選適合自己的眼鏡。
我們可以看到,在「Zeelool 」獨(dú)立站首頁(yè)一屏底部左邊價(jià)格分區(qū)和右邊的服務(wù)承諾及google用戶(hù)評(píng)分。
管中窺豹,「Zeelool 」對(duì)于用戶(hù)心理的把握相當(dāng)精準(zhǔn)。
但商業(yè)嗅覺(jué)敏感的朋友可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)——
僅靠售賣(mài)20美元、10美元甚至7美元的眼鏡單品又怎么能達(dá)到年入5000萬(wàn)美元的銷(xiāo)售額呢?
(二)利潤(rùn)點(diǎn):高效的配鏡服務(wù)
據(jù)了解,在海外購(gòu)買(mǎi)眼鏡通常耗時(shí)久、流程繁雜。從配鏡到拿到眼鏡,往往需要 1 - 2 個(gè)月。
「Zeelool 」敏銳地察覺(jué)到國(guó)外配鏡慢的痛點(diǎn),其配鏡周期僅需 7 - 10 天,也就是說(shuō)消費(fèi)者一般下單后 14 - 21 天就能拿到產(chǎn)品,最快 7 - 14 天即可完成。
除此之外,「Zeelool 」還為消費(fèi)者提供免費(fèi)全球運(yùn)輸、30天退貨保證以及1年免費(fèi)維修保障等服務(wù);
憑借著這些極具性?xún)r(jià)比的服務(wù)聲名鵲起,與成本近乎透明的眼鏡售賣(mài)業(yè)務(wù)相比,其配鏡服務(wù)利潤(rùn)較為可觀。
而上面說(shuō)的這些都離不開(kāi)「Zeelool 」品牌獨(dú)立站,現(xiàn)階段,志在品牌出海的企業(yè)都必須擁有獨(dú)立站。
二、品牌營(yíng)銷(xiāo)的根基:獨(dú)立站
PipeCandy2023年數(shù)據(jù)顯示,其獨(dú)立站http://Zeelool.com近1年的銷(xiāo)售額可達(dá)到5000萬(wàn)美元。
根據(jù)similarweb的數(shù)據(jù)顯示,Zeelool的獨(dú)立站用戶(hù)主要來(lái)自美國(guó)市場(chǎng),占比高達(dá)78%。
其中,直接輸入網(wǎng)址進(jìn)入的流量占比達(dá)到43.96%,這表明Zeelool的品牌建設(shè)相當(dāng)成功。
搜索引擎的流量占比為28%,社交媒體的流量占比為16%。
在社交媒體方面,有91.33%的流量來(lái)自于Facebook,其次是YouTube和Instagram,分別占比5.62%和2.10%。
以Facebook為例,Zeelool開(kāi)展了多種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以吸引潛在客戶(hù)并提升品牌知名度,比如推出優(yōu)惠券、限時(shí)折扣、免費(fèi)贈(zèng)品等活動(dòng)。
此外,Zeelool在Facebook上頻繁與用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)。他們發(fā)布用戶(hù)評(píng)論、產(chǎn)品評(píng)價(jià)、使用指南等內(nèi)容,并鼓勵(lì)用戶(hù)在帖子下留言互動(dòng)。
另外,Zeelool還定期推出調(diào)查問(wèn)卷或投票活動(dòng),了解用戶(hù)喜好和反饋。
據(jù)悉,在創(chuàng)立初期,Zeelool沒(méi)有盲目投放品牌廣告,而是迅速與眾多Facebook博主合作,成功提升了品牌知名度,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了更高的轉(zhuǎn)化率。
而就付費(fèi)廣告方面來(lái)說(shuō),從Zeelool某月的投放情況來(lái)看,Zeelool主要投放渠道為Google Ads,其次為Facebook,Instagram等渠道。
可見(jiàn),Google 仍舊是外貿(mào)出海獲取流量的主要來(lái)源;
谷歌SEO(谷歌搜索引擎優(yōu)化)和谷歌SEM(谷歌廣告投放)都是志在開(kāi)拓海外市場(chǎng)的企業(yè)必須要做的工作。
Epilogue小創(chuàng)有話說(shuō)
Zeelool 的成功源于其獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)策略。
一方面,Zeelool 堅(jiān)定不移地走品牌化道路,高度重視品牌塑造與用戶(hù)體驗(yàn)。
另一方面,在營(yíng)銷(xiāo)上不斷推陳出新,綜合運(yùn)用社交媒體、與 KOL 合作、線上線下結(jié)合等方式,吸引用戶(hù)關(guān)注并引發(fā)口碑傳播。
同時(shí),深入挖掘本地化需求,依據(jù)不同地域市場(chǎng)特色開(kāi)展個(gè)性化推廣。
而且,構(gòu)建了全球性的物流供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),達(dá)成快速便捷的全球配送,大大提升了用戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度和品牌口碑。
最為關(guān)鍵的是,Zeelool 在發(fā)展中持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量,為用戶(hù)提供高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),贏得了國(guó)內(nèi)外用戶(hù)的認(rèn)可與信賴(lài)。
總之,Zeelool 的成功得益于其秉持長(zhǎng)期主義、走品牌化與創(chuàng)新化道路的發(fā)展戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)手段,這為中國(guó)企業(yè)邁向國(guó)際市場(chǎng)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與啟示。