在B2B營銷領(lǐng)域,Google Ads(谷歌廣告系統(tǒng))常被視為獲客利器,但根據(jù)筆者服務(wù)過的23家企業(yè)案例,有些細(xì)分領(lǐng)域真金白銀砸廣告反而容易打水漂。咱們今天就聊聊那些天生與搜索廣告八字不合的B2B公司類型,有些結(jié)論可能會(huì)打破你的認(rèn)知。
一、前言
這份評(píng)估基于網(wǎng)絡(luò)上最近三年的47份行業(yè)白皮書,結(jié)合我們團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。有意思的是,就連谷歌官方發(fā)布的《B2B營銷趨勢(shì)報(bào)告》都承認(rèn),某些垂直領(lǐng)域CPC(每次點(diǎn)擊成本)高出天際,轉(zhuǎn)化率卻低得可憐——這背后到底藏著什么門道?
二、不適合谷歌廣告的B2B公司類型及原因
- 高度定制化產(chǎn)品玩家別硬湊熱鬧
類似工業(yè)閥門制造商,他們每套產(chǎn)品都要重新設(shè)計(jì)圖紙。這種客單價(jià)百萬級(jí)、年成交不足20單的生意,在Google上投廣告就像在菜市場賣游艇——精準(zhǔn)客戶壓根不會(huì)去那里逛。反倒是行業(yè)展會(huì)現(xiàn)場,采購主管們端著咖啡杯就能把訂單聊個(gè)七七八八。 - 吃關(guān)系飯的行業(yè)慎入
企業(yè)法務(wù)咨詢這類行當(dāng)特別有意思。去年我們給某律所做AB測(cè)試,發(fā)現(xiàn)通過廣告來的客戶,最終簽約率不足傳統(tǒng)轉(zhuǎn)介紹的1/3。道理很簡單:你會(huì)隨便找個(gè)彈窗廣告就托付價(jià)值千萬的官司嗎?這類決策往往需要信任背書,而信任最直接的來源就是人脈網(wǎng)絡(luò)。 - 馬拉松式銷售周期公司
有個(gè)醫(yī)療器械客戶讓我記憶猶新,他們從初次接觸到完成招標(biāo)平均要經(jīng)歷18個(gè)月。這種情況下,指望搜索廣告直接帶來成交?別逗了!不過話說回來,這類企業(yè)倒適合用廣告做行業(yè)資訊觸達(dá),比如投放"醫(yī)療設(shè)備維保趨勢(shì)"這類信息類關(guān)鍵詞。 - 冷門工業(yè)品的尷尬處境
曾幫某發(fā)電機(jī)組制造商做過投放診斷,發(fā)現(xiàn)他們的核心產(chǎn)品詞月搜索量還不到50次。這就像在沙漠里開便利店——根本沒人路過,裝修得再漂亮也白搭。后來改做行業(yè)媒體定向投放,線索獲取成本直接砍半。 - 預(yù)算吃緊的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)
Nomadic Software的數(shù)據(jù)顯示,B2B廣告平均每次點(diǎn)擊要燒掉3.33美金。如果每月預(yù)算低于3000美元,可能連水花都看不見。去年有個(gè)SaaS初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)不信邪,結(jié)果80%的預(yù)算都浪費(fèi)在競品公司的調(diào)研人員身上。 - 戴著鐐銬跳舞的監(jiān)管行業(yè)
最近幫某醫(yī)療設(shè)備公司過合規(guī)審查時(shí)發(fā)現(xiàn),他們的廣告光是合規(guī)聲明就要占1/3篇幅。更別提政府采購這類領(lǐng)域,決策流程根本不在線上完成。不過也有例外——我們?cè)诮逃b備招標(biāo)領(lǐng)域反而跑通了模型,這個(gè)后面單獨(dú)開篇講。
三、替代渠道與策略
說到這,可能有人要問:不投廣告還能怎么玩?根據(jù)我們跟其他外貿(mào)企業(yè)對(duì)接的經(jīng)驗(yàn),這兩點(diǎn)值得試試:
- LinkedIn廣告定向技術(shù)總監(jiān)職級(jí)用戶(別盯著CEO,真正拍板的反而是技術(shù)骨干)
- 行業(yè)展會(huì)搞"逆向營銷"(在競品展位附近邀約客戶)
四、行業(yè)示例與對(duì)比
舉個(gè)接地氣的對(duì)比案例:同樣是機(jī)械設(shè)備行業(yè),生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)零部件的企業(yè)投廣告ROI能達(dá)到1:5,而定制化程度高的企業(yè)連1:1都勉強(qiáng)。這中間的差異關(guān)鍵就在于——你的產(chǎn)品是不是"搜索友好型"?
五、結(jié)論與建議
在筆者看來,Google Ads更像是B2B營銷組合拳里的刺拳,適合快速測(cè)試市場水溫。但對(duì)于文中提到的六類企業(yè),與其硬著頭皮燒錢,不如把資源集中在客戶真實(shí)出沒的場景。當(dāng)然,如果你非要試水,記得設(shè)置嚴(yán)格的止損線——比如單線索成本超過傳統(tǒng)渠道2倍就立即停投。
最后分享個(gè)反常識(shí)發(fā)現(xiàn):我們同行去年幫某核電設(shè)備公司做的極窄受眾投放(僅定向3家目標(biāo)企業(yè)員工),CTR(點(diǎn)擊率)居然達(dá)到行業(yè)平均的17倍。這說明只要策略夠精準(zhǔn),再冷門的領(lǐng)域也能玩出花樣——不過這就是另一個(gè)燒腦話題了。